Mitä voisi olla e-Hospitality, vieraanvarainen ja empaattinen palvelukokemus matkailu-, ravintola- ja tapahtuma-alalla? Hankkeen keskiössä on asiakaskokemus ja sen kehittäminen digitaalisten innovaatioiden avulla. Työstämiämme aiheita ovat mm. virtuaaliopastaminen, odotusten hallinta, pelillistäminen, tarinallistaminen ja erilaisten teknologioiden hyödyntäminen. Hanketta toteutetaan yhdessä Turku AMK:n kanssa. Lisätietoa hankkeen sivuilta tai tule juttelemaan lisää MIDAS-Expossa.
e-Hospitality – digivieraanvaraisuutta ja -empatiaa matkailupalvelukohtaamisiin uudessa normaalissa
